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課程名稱：僕人式領導
課程目標：
1.重新定義與認識 「領導」
2.學習僕人式領導的領導模式 ~學習真正的傾聽
3.瞭解如何打造健全的環境
4.如何應用僕人式領導於工作中 ~工作中指導的方式
適合對象：
基層主管、中階管理者、高階經理人
課程時數：
6-8小時
授課講師：
魏開誠 老師
綱要： 內容： 教學方法：
重新定義與認識 「領導」 1.何謂凝聚力
2.領導、威信與威權
3.影響力的特質
4.何謂企業的CEOS		 講授
案例討論
服務式領導的特色與職責 1.傳統管理的最大成規是什麼？問題為何？
2.服務式領導的特色是什麼？
3.領導人的主要責任為何？		 講授
案例討論
分組發表
實際練習
如何建立僕人式領導模型 1.服務式領導的領導模式
- 瞭解他
- 注意他
- 關心他
- 啟發他
2.找出部屬/員工的需求
3.是什麼因素讓員工產生凝聚力
4.各團隊成員所屬的階層為何?
5.如何滿足不同所需(need) 		講授
案例討論
分組發表
實際練習
如何打造健全的環境 1.健全環境的重要性
2.何謂「情感帳戶」
3.領導人如何打造健全的環境？ 		講授
案例討論
分組發表
實際練習
如何應用僕人式領導於工作中 1.如何『即時』指導
2.人際技巧
3.指導流程
4.學習的四個階段
5.行動計畫		 講授
案例討論
分組發表
實際練習
講師回饋