綱要: | 內容: | 教學方法: |
課程簡介與專案經理職能發展 | 1.課程簡介 2.「硬功夫」與「軟技能」與3Qs 3.領導者 vs. 管理者 4.什麼是PM應有的職能? 5.專案經理的職能發展架構(PMCDF) |
講授 案例分享 觀念引導 |
專案經理的核心能力 | 1.專案經理的教戰守則 2.用PM的18條準則來自我檢測 |
講授 觀念引導 討論與報告 |
溝通力發展 | 1.專案如何產生溝通障礙? 2.PM如何排除溝通障礙? 3.溝通的基本條件與要領 4.充分瞭解您的溝通對象 5.提升溝通技能的十大秘訣 6.傾聽、回饋與肢體語言 |
講授 案例分享 討論與報告 |
專案團隊發展與管理 | 1.甚麼是「團隊發展」 2.團隊發展階段 3.團隊發展技術 4.團隊激勵 5.有效專案團隊發展模式 |
講授 演練 討論與報告 |
利害關係人管理 | 1.如何辨識利害關係人? 2.利害關係人類別與分析 3.利害關係人管理路徑圖 4.平衡不同利害關係人策略 |
講授 案例分享 討論與報告 |
權力、政治與衝突管理 | 1.組織權力與政治議題之產生 2.組織與專案衝突之來源 3.辨識隱性利害關係者 4.權力、政治與人際關係 5.專案衝突管理之方法與原則 6.演練:面對專案困頓的因應方法 |
講授 演練 討論與報告 案例研討 |
專案領導與贊助 | 1.問題解決與決策下達 2.專案贊助主管的角色功能 3.領導風格、技術與藝術 4.態度決定一切 5.演練:領導特質自我評鑑 |
講授 演練 討論與報告 |
課程總結 | 1.領導與溝通 2.回饋與總結 |
案例研討 分享回饋 |